Il Nostro Impegno per la tua Soddisfazione

Da Umi Nails , ci dedichiamo a rendere l’esperienza di ogni cliente eccezionale e senza intoppi. Mettiamo passione e precisione in ogni prodotto che offriamo, comprendendo l’importanza di una vestibilità perfetta per i nostri clienti.

Politica di Reso

Ti informiamo che, per motivi di igiene, non possiamo accettare resi, cambi o rimborsi per un cambio di idea o richieste relative a una taglia/stile diverso. Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima di effettuare l’acquisto.

In base alla normativa UE, se hai ricevuto i beni, puoi richiedere un reso entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione (Diritto di Recesso – Articolo 9 della Direttiva 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori).

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

• Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Non devono essere stati utilizzati e devono includere tutti gli strumenti del kit di applicazione.
• La confezione deve essere originale.
• Dovrai foto fornire degli articoli per l’ispezione.

Nota bene:

• Non accettiamo articoli restituiti senza previa approvazione.
• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente e saranno dedotti dall’importo del rimborso, come previsto dall’Articolo 14 della Direttiva 2011/83/UE.

Cambiare

Sappiamo che trovare la vestibilità perfetta può richiedere alcuni aggiustamenti. Se hai bisogno di una taglia diversa, saremo felici di facilitare un cambio entro 7 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Inviaci semplicemente un’email a info@umistudiopressonnail.com con il numero dell’ordine, e ti guideremo attraverso il processo.

Per elaborare un cambio, assicurazioni che:

• L’articolo sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• Sia intatto e non utilizzato, con il kit di strumenti incluso.
• L’articolo sia nel suo imballaggio originale, pronto per essere rispedito.

Promemoria : prima di rispedire qualsiasi articolo, contattaci per l’approvazione. Siamo qui per aiutarti e garantire un’esperienza eccezionale.

Articoli difettosi

Sebbene raro, se dovessi ricevere un articolo difettoso o se ci fosse un errore da parte nostra, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Promettiamo di gestire queste situazioni con urgenza e attenzione, trattandole caso per caso per garantire la tua completa soddisfazione.

Annullamento dell’Ordine

Per annullare un ordine, inviare un’email a info@umistudiopressonnail.com . Ti ricordiamo che non possiamo annullare gli ordini già spediti.

Istruzioni per il reso

Invio della Richiesta di Reso

Per inviare una richiesta di reso, invia un’email a info@umistudiopressonnail.com.
Se il motivo del reso è legato alla qualità del prodotto oa un danno, è necessario fornire una foto del prodotto. Queste foto devono riflettere le condizioni effettive del prodotto al momento della ricezione per garantire un processo di rimborso rapido.

Verifica e Approvazione

Il nostro team esaminerà attentamente la tua richiesta di reso.
Una volta approvata, riceverai un’e-mail di conferma.

Spedizione dei Prodotti Resi

Dopo aver ricevuto l’email di conferma, forniscici l’indirizzo e un orario disponibile per il ritiro del pacco da parte del corriere.
Ti invieremo un PDF con l’etichetta di spedizione da applicare al pacco.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto i prodotti resi, completeremo il processo di rimborso entro 14 giorni lavorativi .
Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.